售后服務-?？诖蠼瓩C器有限公司

售前技術服務

1、包括協助機房布置

2、客戶咨詢解答

3、幫助方案選擇

1、指導安裝

2、機組調試

3、為用戶培訓操作工

4、指導用戶保養維護

5、排除故障解答咨詢

6、快速提供零配件

7、接受機組委托管理

1、我公司設有售后服務中心，售后服務力量雄厚，有配件中心，我公司在接到客戶要求服務的電話（或傳真）后2小時內作出響應，并派出合格的服務人員到達設備使用現場進行維修。

2、提供7×24小時服務，解決故障的期限不超過5個工作日。

1、保修期內。在此期間內出現的機組質量問題均由我方負責，我方負責修理和替換不合格的部件并承擔費用，包括部件調換內陸運輸費用，急用部件應免費空運，部件更換后的質量保證期以更換時間計算。

2、保修期滿后，?？诖蠼瓩C器有限公司負責對用戶機組設備進行終身維修，大江公司為用戶提供比市場價格低15%的零配件供應和優惠的人工費。

保修期內提供免費服務:

1、負責的內容

?？诖蠼瓩C器有限公司免費負責指導安裝、調試至機組正常運行，并免費負責培訓操作人員2-4名。

2、不負責內容

機組由于用戶人為原因造成的損失，我司對此不負責任，但有義務把機組維修至正常運行，涉及到費用時，我司只收取恢復機組運行所需的材料費用，不收取人工和其他費用。

1、培訓資料

2、發電機組操作使用手冊

3、發電機組控制系統

4、柴油發電機組安裝手冊

5、發動機維修手冊

6、現場培訓

7、發電機組操作

8、發電機組日常維護和保養

9、發動機控制器操作和故障排除

10、現場操作中的疑問解答

客戶服務熱線：0898-68/0898-68626983

維修服務

/ Maintenance service

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